Публикувано на: Mon, Nov 27th, 2017

Големи компани спират рекламите си в YouTube и Google

Inappropriate YouTube contentРедица големи рекламодатели, разчитащи на YouTube и Google да представят продуктите им, обявиха, че спират да използват платформите, след като кампаниите им се появиха до видеоклипове, включващи деца и сексуално насочени коментари, съобщава Financial Times. Случилото се не е прецедент, като подобен инцидент имаше и през март тази година. Проблемът сега беше открит след разследване на BBC и Times и показва, че Google и дъщерната й YouTube все още не са напълно способни да се справят с проблема за неуместното съдържание, проповядващо крайни възгледи, омраза и насилие.

Лавината от неудовлетворени клиенти на най-голямата компания за видеосподеляне в света прие внушителни размери. Редица компании отправиха остра критика по отношение неспособността да се премахват несъответстващи на приетите стандарти материали и изтеглиха рекламите си. Сред най-отявлените представители на вълната на недоволство се наредиха фирми като Mondelez, Diageo, TalkTalk, Adidas, BT, Sky, HP, Mars, Lidl и Deutsche Bank. Те бяха изключително критични към факта, че независимо от многобройните инструменти на модериране на YouTube и Google инциденти от такова естество все още се случват.

Германската верига супермаркети Lidl коментира случващото се като “напълно неприемливо” и добави, че е едновременно “шокирана и притеснена” от ненавременното премахване на непристойните коментари. Мнението на Mars по въпроса е същото, като компанията премахна рекламите си непосредствено преди Black Friday. От своя страна HP преустанови цялостно рекламната си дейност в YouTube, като обвини Google в неправилно класифициране на съдържанието си. Примерът на HP беше последван и от Deutsche Bank, a BT и TalkTalk премахнаха само няколко свои реклами от спорните видеоклипове.

Проблемът с неподходящото съдържание в YouTube се появява за втори път тази година и може да се отрази на приходите от реклама на платформата. Последното му проявление беше през март, когато доста рекламодатели обявиха бойкот във Великобритания и САЩ, след като рекламите им се появиха до материали с обидно и враждебно съдържание. Тогава Walmart, PepsiCo, Starbucks и GM в допълнение с редица европейски компании преустановиха масово рекламната си дейност с довода, че методите на Google, включващи модериране от служители, потребители и алгоритми, са неспособни да се справят с належащото усложнение.

След този проблеми YouTube затегна мерките за премахването на неуместно съдържание и увеличи броя на служителите, които да преглеждат докладваните видеа. Въпреки това тя пак се оказа под силен натиск да даде повече права на рекламодателите в платформата си и да затегне допълнително проверките. От изявление на YouTube тогава стана ясно, че разчита много на потребителите си да докладват неприемливо поведение и/или съдържание, като обяви, че за 98% от всички докладвания се намира решение в рамките на 24 часа. Що се отнася до текущия проблем, компанията заяви твърдо позицията си, че няма да толерира по никакъв начин видеоклипове, които вредят на подрастващите, и ще отстранява незабавно всичко, което предизвиква поводи за безпокойство.

 

BG_Catalog_9_Edition
С партньорството на:
WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com